Pour ceux qui me connaissent , il est rare que je me plaigne ou que je râle ..Mais ici c’est le bouquet .
Boutique à éviter !

Je suis tombée sur cette boutique en ligne , j’avais besoin d’encens mais surtout d’huile essentielle de sang de dragon impossible à trouver chez nous ..
Du coup j’ai fait un tour et passé une commande d’environ 40€ .
Ils ont un joli choix de pierres roulés donc j’en ai ajouté

https://www.boutique-univers-esoterique.com/

Jusque là tout va bien .. Sauf que commande passée le 22 novembre , tout ce que j’ai c’est un retrait PayPal sur ma carte de crédit , un mail m’annoncant Que ma commande est envoyée ..

Envoi annonce en colissimo avec suivi ... euh jamais eu de numéro de suivi .. nada

Le lendemain je reçois un remboursement de 3,80 sur ma carte de crédit , pas un mot d’explicatIon de leur part , j’en déduis qu une pierre manque à la commande ..

Puis ça se gâte ...
Le 4 décembre je reçois un courrier de la douane suisse , colis a dédouaner chez eux , pas de valeur déclarée ou déclaration insuffisante .
Avec un numéro de colis suivi se terminant par FR .. via la suite de la aposte suisse j’arrive à voir le,chemin du dit colis venant effectivement de France ..

Et suivant le papier de La Poste suisse reçu : expéditeur : Laurent ( je découvrirai plus tard que c’est le PRÉNOM du proprio du site ) , comtenu : Aufkleber ( traduction allemande > autocollants )
Euhhhh

J’ai jusqu au 24 pour renvoyer une facture ..
Oui mais .. jamais reçus de facture ..
quand je me connecte sur mon compte sur leur site c’est un détaillé de commande peu clair , ne faisant pas mention du fameux remboursement et annonçant que la commande est en attente ... rec

J’écris donc au mail de contact pour demander une facture PDF et des explications..
Je reçois un mail automatique m’annoncant Que la boutique est fermée jusqu’au 6 décembre ( j’ai écris le 9j ..
Et depuis rien, nada , aucune réponse

Bon .. eh bien perso je fais donc une pub contre cette boutique..
Je vais faire un print screen du détail de ma commande et l’enviyer Aux douanes suisses sans garantie..
SI mon colis arrive , cela va me coûter environ 25 Frs de plus de frais administratifs de douane ( puisque colis bloqué ) alors que si tout avait été en ordre le colis arrivait sans frais ( frais de douane au dessus de 56 Frs ) ..

Bien entendu si mon colis est refusé parce que ce que j’envoie est un détail d achat et non une vraie facture .. eh bien nj’aurai Perdu 40€ sauf si PayPal me rembourse .. mais ça va pas être facile et encore bien des soucis ..
Donc voilà ..
Évitez cette boutique la .. en plus c est même pas sûr que les pierres roulées en expo photo soient en stock ..

Pfffff....

Une bien mauvaise mésaventure....Mais regarde ce que j'ai trouvé sur un site de toute confiance (je ne sais pas si c'est bien ça que tu recherches) :



Je vais faire la pub par ici même si ce n'était pas mon but mais pour avoir commandé souvent chez eux, je te les recommande :

La Coupe des fées

En plus, à chaque commande, il y a une petit mot manuscrit sur la facture et un petit cadeau...j'ai toujours eu un peu d'encens, ça sent super bon quand tu ouvres le colis.

Pffff quelle galère...

Si jamais, je ne sais pas si c'est la même chose, mais il y a de l'extrait de sang de dragon sur aroma-zone : https://www.aroma-zone.com/info/fiche-technique/actif-cosmetique-extrait-concentre-de-sang-du-dragon-aroma-zone

(fiable donc)

Pour l'anecdote, j'ai aussi fait une commande d'encens (rien par chez moi et pas de voiture) sur un site belge pour pas payer trop cher, et déjà hyper compliqué les numéros identifiants et commandes, en plus les commandes étaient marquées non payées alors que paypal montrait que c'était payé, j'ai envoyé un mail resté sans réponses plusieurs jours... heureusement finalement ça a fonctionné.