Je connais ce site pour être abonnée à la lettre hebdomadaire.
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http://www.lemondecristallin.com/index.php/

Tu as déjà commandé sur ce site?

Je ne commande jamais par correspondance car j'aime voir et toucher les pierres, bref les choisir selon mon instinct.
Mais, pour répondre à ta question, je sais le site très sérieux.

Ouais... C'est toujours mieux via magasin ou Bourse !!

Bonne journée - B.A.

Le site est en Allemagne , la société en Suisse . Frais de port gratuit avec un minimum d'achat de 25€.
Paiement BillingFrance ou PayPal. Paypal c'est des arnaqueurs j'ai jamais pu être indemnisé d'un achat que j'ai jamais reçu !
Ou chèque perso , mais encaissé en Suisse il risque fort d'y avoir des frais , si encaissé en Allemagne même tarif qu'en France vu que c'est l'Europe .

Tu n'as pas eu de chance car mes enfants utilisent régulièrement ce moyen de paiement et n'ont aucun ennui, moi-même j'ai fait appel à eux pour un achat (je n'ai pas de compte) et je n'ai pas eu à m'en plaindre.

Je n'ai jamais eu de problème avec Paypal, que j'utilise régulièrement.

Idem, mais à priori il faut porter plainte pour être remboursé.

Porte plainte non , c'est le système d'assurance qui aurait du jouer dans mon cas .
J'ai commandé sur Ebay à un vendeur aux US , et payé par paypal . J'ai jamais reçu la marchandise . Le vendeur a fait plusieurs fois le coup il n'a jamais envoyé la marchandise .
J'ai contacté Paypal qui aurait du me rembourser le prix payé déduction faite des frais de port et de la franchise , la somme restante a indemnisé n'était pas élevé . J"ai réclamé plusieurs fois sans jamais rien obtenir ; à mon avis comme la somme était faible ils ont compté sur le fait que je n'irai pas plus loin à leur encontre , de toutes façons il est très difficile de les contacter , c'est une société anglaise , il ne respecte pas la législation française , alors qu'ils devrait puisqu'il proposent leurs services en France .
Moi j'ai fait une croix sur Paypal et chaque fois que occasion se présente je leur fait de la pub !
Le fait de payer par eux contribue à faire augmenter les prix : le vendeur et l'acheteur doivent payer commission et frais . En payant en CB il y a déjà des frais alors pas la peine d'en rajouter avec des intermédiaires inutiles comme Paypal .

pourtant Paypal justement indemnise plus facilement les acheteurs que les boutiques...il ne faut pas les contacter par mail mais bien envoyer un litige via le site et là en général le remboursement est intégral (même les frais de port) sauf si le vendeur peut prouver par un numéro de suivi que le colis à bien été remis...

La procédure effectuée n'était peut être pas la bonne...par mail ils sont long à répondre et souvent ils répondent un peu à côté de la plaque !

moi j'aime justement beaucoup cette solution car je me sens protégée contrairement à un chèque ou il faut faire opposition avec des frais etc...mais bon après à chacun son expérience...

L'histoire remonte à pas mal de temps . A partir du site d'Ebay on n'avait des liens vers Paypal que sous forme de mail indirect ; j'appelle mail indirect le fait de laisser un message sur un site , dans ce cas on ne voit même pas l'adresse mail du correspondant .
Il n'y avait pas de téléphone ou d'adresse postale pour joindre Paypal , je sais pas si c'est la cas maintenant , mais à l'heure actuelle pour respecter la législation française les cybermarchands doivent afficher un numéro de téléphone non surtaxé et une adresse physique .
Je pense qu'il y a encore beaucoup de marchands qui ne respecte pas cette règle , et s'il sont basés à l'étranger les recours contre eux sont très difficiles , on peut pas agir directement par nos organismes de défense du consommateur ( à part peut être en Europe ) il faut passer par un organisme du pays du marchand . Paypal est une société anglaise donc même ^pas Européenne , difficile d'agir contre eux .